Avec la numérisation de plus en plus importante des documents, les entreprises ont besoin de stocker leurs informations. Quand ces dernières sont mises sur des plateformes collaboratives, cela favorise aussi les échanges entre les collaborateurs. Cela permet au passage de gagner un temps précieux. Dans ce contexte, il est essentiel de trouver des solutions pour limiter leur utilisation malveillante. De même, lorsque les dossiers numérisés et hébergés sur des serveurs contiennent des informations médicales, leur confidentialité et leur protection sont d’autant plus importantes. C’est pourquoi les entreprises européennes ont l’obligation d’œuvrer en conformité avec le Règlement européen sur la Protection des Données (RGPD) qui est devenu plus strict en mai 2018.
Plusieurs solutions existent pour héberger les données médicales des entreprises. Néanmoins, compte tenu du caractère sensible de ces données personnelles, certaines options sont à privilégier et semblent plus pertinentes que d’autres.
À un niveau local, un simple disque dur externe peut suffire à héberger des données. Cependant, il s’agit d’une solution peu pertinente. Surtout pour les documents susceptibles d’être utilisés quotidiennement. Dans ce cas, l’accès à un serveur ou à un cloud par plusieurs collaborateurs est beaucoup plus pratique. De plus, en cas de sinistre, un disque dur peut être détruit ou se détériorer.
Étant donné la sensibilité des informations contenues dans les dossiers de santé, certaines entreprises préfèrent les stocker sur des serveurs internes, à l’intérieur même de leurs locaux. Là encore, il s’agit d’une solution risquée. Surtout, lorsque l’on sait qu’il s’agit de l’une des cibles favorites des hackers. Maintenir un bon niveau de sécurité sur ce type de serveurs requiert des connaissances poussées en informatique et des mises à jour fréquentes.
Le cloud semble être un système plus sécurisé, à condition bien sûr de se tourner vers les bonnes plateformes. Par l’intermédiaire de cette méthode d’hébergement, une simple connexion permet à tous les collaborateurs d’accéder à leurs documents. Ceci, de n’importe quel terminal et où qu’ils se trouvent. Les plateformes d’hébergement sont assurées et garantissent la sécurité des données confiées, conformément à la réglementation en vigueur.
À ce jour, le marché des datacenters, sur lequel repose le système de cloud, est largement dominé par les Américains. Pourtant, un problème de confidentialité a récemment émergé. Ceci, à cause de la mise en place de la loi fédérale Cloud Act (« Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act »), le 23 mars 2018. Conformément à ce texte, les forces de l’ordre et les agences de renseignements des États-Unis ont tout à fait le droit de consulter les données stockées sur les serveurs Cloud américains. Que ce soit pour obtenir des informations issues des entreprises de leur propre pays ou de sociétés situées dans n’importe quel autre endroit du monde.
Autrement dit, les documents français stockés chez un hébergeur américain ne sont pas protégés. Ils peuvent être consultés par les forces de l’ordre ou les agences de renseignements d’outre-Atlantique.
Bien entendu, ce principe va totalement à l’encontre des règles établies par le RGPD. Ce dernier stipule qu’il est interdit de traiter ou de commercialiser des données de santé relatives à une personne identifiée ou identifiable, sauf en cas de consentement clair et explicite de la personne concernée. Ceci à condition que cette dernière ait préalablement été bien informée de la finalité et du cadre dans lesquelles ces données seront utilisées.
Depuis l’instauration de la loi Cloud Act, il semble donc essentiel de passer par un hébergement français pour protéger la confidentialité de ses données médicales. Par ailleurs, faire le choix d’un hébergeur de proximité offre bien des avantages.
En optant pour une plateforme d’hébergement située en France, vous avez l’assurance d’échanger avec un acteur de proximité. Or, en cas de besoin, il est beaucoup plus simple de contacter un hébergeur local. Vous pouvez même de vous rendre dans ces locaux pour juger de la qualité de ses prestations.
Les hébergeurs français ont également l’obligation de respecter les lois en vigueur sur le territoire. Ainsi, en y stockant vos données de santé, vous avez la certitude de travailler en conformité avec le RGPD, et donc de mieux protéger vos informations confidentielles.
Si vous choisissez de faire appel à un datacenter situé hors de l’Europe, et en cas de litige avec ce dernier, sachez que le tribunal compétent pour régler l’affaire sera celui de votre plateforme d’hébergement. Autrement dit, lorsque vous optez pour un datacenter américain, rien ne vous garantit réellement la confidentialité de vos données médicales.
Chez DropCloud, nous nous engageons à protéger vos données de santé. Nos serveurs d’hébergement NeoBe-Santé sont spécifiquement adaptés aux professionnels du milieu médical. Ils vous permettent de sauvegarder vos données sur des serveurs situés en France. D’assurer la sécurité de vos documents et de restaurer vos fichiers 24 heures sur 24 par une simple connexion Internet.
À cela s’ajoute un accompagnement téléphonique gratuit, gage de toute la qualité des services DropCloud.
Même en étant très précautionneux sur le choix de votre hébergeur, lorsqu’il s’agit de données sensibles de santé, il est toujours préférable de se montrer très vigilant. Voilà pourquoi nous vous recommandons de rendre aussi anonymes que possible les données relatives à vos patients.
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